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用數(shù)字技術(shù)管理數(shù)字產(chǎn)業(yè)

福州印刷網(wǎng)    2007-12-31 8:36:00   來(lái)源:福州印刷網(wǎng)


天津天寶光碟有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)天寶光碟)是1992年成立的一家中外合資企業(yè),投資總額1071萬(wàn)美元,注冊(cè)資本600萬(wàn)美元,是國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)多媒體光盤(pán)的高科技企業(yè),同時(shí)也是北方最大的光盤(pán)生產(chǎn)基地。公司現(xiàn)有員工200余人,其中大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占61%,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占40%。廠(chǎng)區(qū)占地2.1萬(wàn)平方米,建有1.2平方米的現(xiàn)代化超凈廠(chǎng)房,主要生產(chǎn)設(shè)備均由國(guó)外引進(jìn),擁有2條母盤(pán)刻錄生產(chǎn)線(xiàn)、15條光盤(pán)復(fù)制線(xiàn)。天寶光碟主要為IT和電信類(lèi)企業(yè)、影視唱片公司、出版社等客戶(hù)生產(chǎn)各類(lèi)激光唱盤(pán)(CD-DA)、激光視盤(pán)(VCD)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)光盤(pán)(CD-ROM)等多媒體光盤(pán),年產(chǎn)各類(lèi)光盤(pán)1億片,營(yíng)業(yè)額在1億元左右。公司客戶(hù)有瑞星、羅技、三星、AOC、天津摩托羅拉、北京外研社等。

  作為數(shù)字產(chǎn)業(yè)中的一家典型的生產(chǎn)企業(yè),天寶光碟于2004年在光盤(pán)生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)首家引入ERP系統(tǒng),率先實(shí)現(xiàn)了數(shù)字管理。

  規(guī)范管理是生存之本 IT打破信息壁壘

  從規(guī)模來(lái)看,天寶光碟并不是國(guó)內(nèi)最大的光盤(pán)生產(chǎn)廠(chǎng)商,但它一定是管理最規(guī)范的一家。信息中心主管付杰自信的告訴記者。

  記者走進(jìn)位于天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)武清開(kāi)發(fā)區(qū)的天寶光碟生產(chǎn)基地大樓,干凈整潔的辦公區(qū)和接待室,進(jìn)門(mén)就要求穿上的鞋套,會(huì)議室里的墻壁上貼著的資產(chǎn)看板、衛(wèi)生責(zé)任看板,這些都表明,企業(yè)里的確運(yùn)行著一套嚴(yán)格規(guī)范的管理秩序。

  付主管說(shuō),在數(shù)字信息時(shí)代,光盤(pán)是目前最主要的載體之一。單純光盤(pán)片的成本微乎其微,制造工藝并不復(fù)雜,生產(chǎn)的準(zhǔn)入門(mén)檻也不高,只要投資一定的設(shè)備就可以進(jìn)行批量生產(chǎn),甚至出現(xiàn)了在柜式貨車(chē)中移動(dòng)生產(chǎn)的黑作坊。但是由于光盤(pán)里面裝載的數(shù)據(jù)和信息都是擁有知識(shí)版權(quán)的,生產(chǎn)必須合規(guī)合法,只有如此才能夠持續(xù)發(fā)展,所以規(guī)范管理才是光盤(pán)生產(chǎn)企業(yè)的生存之本。

  為了加強(qiáng)管理,不斷規(guī)范生產(chǎn),天寶光碟在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了很多個(gè)令人矚目的第一。第一家通過(guò)ISO9001/14001/OHSAS18000的認(rèn)證,第一家通過(guò)IRMA(國(guó)際記錄媒體反盜版聯(lián)盟組織)的認(rèn)證(也是目前唯一的一家),第一個(gè)推行5S管理和六西格碼標(biāo)準(zhǔn),第一個(gè)通過(guò)索尼綠色認(rèn)證。對(duì)于管理進(jìn)步的不斷追索,使天寶光碟遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了同行前列。

  到2003年,國(guó)內(nèi)全面遭遇SARS疫情的時(shí)候,足不出戶(hù)的人們突然發(fā)現(xiàn),信息溝通成了一個(gè)大問(wèn)題,天寶光碟也概莫能外。盡管廠(chǎng)內(nèi)的生產(chǎn)仍然繼續(xù),但是公司位于北京、深圳、廈門(mén)的辦事處對(duì)于生產(chǎn)基地的生產(chǎn)進(jìn)度完全無(wú)法把控,內(nèi)部信息交流非常不暢。在信息共享的需求推動(dòng)下,公司當(dāng)即決定上ERP,用IT技術(shù)來(lái)打破信息壁壘。

  流程型生產(chǎn)特點(diǎn)是選型依據(jù) 易飛緣定天寶光碟

  光盤(pán)生產(chǎn)是典型的流程型制造,與離散制造有很大的不同。在進(jìn)行ERP選型時(shí),一方面需要考慮企業(yè)的服務(wù)能力和原有的成功案例,另一方面主要考慮ERP的產(chǎn)品功能是否與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相貼合。

  流程工業(yè)主要通過(guò)對(duì)原材料進(jìn)行混合、分離、粉碎、加熱等物理或化學(xué)方法,使原材料增值。一般采用大規(guī)模生產(chǎn)方式,生產(chǎn)工藝技術(shù)成熟,控制生產(chǎn)工藝條件的自動(dòng)化設(shè)備比較成熟,生產(chǎn)過(guò)程多數(shù)是自動(dòng)化,生產(chǎn)車(chē)間的人員主要是管理、監(jiān)視和設(shè)備檢修。它主要包括食品、化工、煉油、制藥等,最終產(chǎn)品類(lèi)型有固體、液體、能量和氣體,通常以批量或連續(xù)的方式進(jìn)行生產(chǎn)。其生產(chǎn)單位和銷(xiāo)售單位是不統(tǒng)一的,上級(jí)物料和下級(jí)物料之間的數(shù)量關(guān)系采用配方的概念來(lái)描述,具有批量、有效期等方面的要求。對(duì)于天寶光碟來(lái)說(shuō),采購(gòu)的主料是聚碳酸酯(俗稱(chēng)PC料),包裝用的輔料較多,包括油墨、盤(pán)帖紙、塑料袋、紙袋、塑料薄膜、紙盒等。下面是其生產(chǎn)流程圖:

  流程工業(yè)企業(yè)的原材料和產(chǎn)品通常是液體、氣體、粉狀等。因此,存儲(chǔ)通常采用罐、箱、柜、桶等進(jìn)行存儲(chǔ),多數(shù)存儲(chǔ)的數(shù)量用傳感器轉(zhuǎn)化成電信號(hào)進(jìn)行計(jì)量,手工無(wú)法計(jì)量。天寶光碟在生產(chǎn)時(shí)從料罐中輸出PC料,經(jīng)過(guò)注塑、鍍膜、涂膠、檢測(cè)后,在固定的流水線(xiàn)上進(jìn)入盤(pán)面印刷,最后包裝入庫(kù)。由于光盤(pán)的成本無(wú)法以單張計(jì),誤差較大,一般的訂貨起步最少是在一千或數(shù)千張以上。天寶光碟的生產(chǎn)周期很短,一天內(nèi)最多可以生產(chǎn)30萬(wàn)張光盤(pán),最快的訂單當(dāng)天就可以出貨。

  在生產(chǎn)計(jì)劃管理中,流程企業(yè)由于主要是大批量生產(chǎn),訂單通常與生產(chǎn)無(wú)直接關(guān)系。企業(yè)只有滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn) ,才能將成本降下來(lái),在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在流程工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃中,年度計(jì)劃更具有重要性。年度生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃,決定了企業(yè)的物料平衡,即物料采購(gòu)計(jì)劃。一般情況下,企業(yè)按月份簽訂供貨合同以及結(jié)算貨款。每日、每周生產(chǎn)計(jì)劃的物料平衡依 靠原材料庫(kù)存來(lái)保證和調(diào)節(jié)。

  流程型企業(yè)的生產(chǎn)工藝過(guò)程中,往往產(chǎn)生有各種協(xié)產(chǎn)品、副產(chǎn)品、廢品、回流物等,對(duì)物資的管理需要有嚴(yán)格的批號(hào)記錄,從原材料、供應(yīng)商、中間品以及銷(xiāo)售給用戶(hù)的產(chǎn)品,都需要記錄。例如,制藥業(yè)中的藥品生產(chǎn)過(guò)程要求有十分嚴(yán)格的批號(hào)記錄,從原材料、供應(yīng)商、中間品以及銷(xiāo)售給用戶(hù)的產(chǎn)品,都需要記錄,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題,可以通過(guò)批號(hào)反查出是誰(shuí)的原料、哪個(gè)部門(mén)、何時(shí)生產(chǎn)的,直到查出問(wèn)題所在。正是由于流程工業(yè)企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn),決定了流程行業(yè)對(duì)ERP的特殊需求。

  神州數(shù)碼ERP的易飛系統(tǒng)剛好能夠滿(mǎn)足以上需求。其生產(chǎn)管理子系統(tǒng)可以同時(shí)處理離散式、重復(fù)式、連續(xù)式及訂單式等不同的制造方式,以滿(mǎn)足不同生命周期或不同制造特性的多種產(chǎn)品線(xiàn)。系統(tǒng)可以處理重復(fù)性大量生產(chǎn),自動(dòng)由物料需求而生成生產(chǎn)與采購(gòu)計(jì)劃,依照客戶(hù)的訂單、工單來(lái)追蹤生產(chǎn)進(jìn)度;對(duì)于目前存貨與采購(gòu)進(jìn)度也能充分掌握,達(dá)到完全掌握生產(chǎn)狀況,提升生產(chǎn)管理人員的應(yīng)變能力。

  經(jīng)過(guò)了一段為期并不長(zhǎng)的選型和考察,DCMS的易飛ERP系統(tǒng)于2004年初在天寶光碟公司內(nèi)開(kāi)式啟動(dòng)。

  實(shí)時(shí)監(jiān)控 流程透明 數(shù)字管理成效斐然

  從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始,由于對(duì)定期培訓(xùn)的重視,每個(gè)月都有一次溝通會(huì)議,再加上天寶光碟自身的應(yīng)用能力也很強(qiáng),整個(gè)ERP系統(tǒng)推進(jìn)非常順利。到2004年下半年的時(shí)候,銷(xiāo)售、采購(gòu)、存貨管理、財(cái)務(wù)、工藝管理等模塊都已成功上線(xiàn)。

  公司信息中心的四位技術(shù)骨干,還配合易飛ERP系統(tǒng),自己開(kāi)發(fā)了出貨檢驗(yàn)程序和一些其它的應(yīng)用小程序,這些二次開(kāi)發(fā)的程序可以和ERP系統(tǒng)無(wú)縫連接,數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)個(gè)性化的一些功能。項(xiàng)目組還在DCMS顧問(wèn)的幫助下編寫(xiě)了ERP系統(tǒng)操作指導(dǎo)書(shū),通過(guò)詳細(xì)的文字介紹和圖形演示,操作人員能夠很快上手。知識(shí)轉(zhuǎn)移很快,即使操作人員突然離職也不會(huì)影響生產(chǎn)。

  經(jīng)過(guò)將近一年的應(yīng)用,目前天寶光碟已經(jīng)甩掉了手工帳,無(wú)紙化辦公因?yàn)镋RP而得以實(shí)現(xiàn),所有的工單和財(cái)務(wù)帳單都在系統(tǒng)里以數(shù)字信息的形式流轉(zhuǎn),信息傳遞速度和流程的透明度有了質(zhì)的飛躍。在天寶光碟車(chē)間的每臺(tái)生產(chǎn)線(xiàn)上,都設(shè)有一個(gè)觸摸屏,車(chē)間調(diào)度把計(jì)劃發(fā)放以后,操作工人隨即就可以從觸摸屏上得到任務(wù)信息,并按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。公司里還設(shè)置了32個(gè)攝像頭,對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行錄像監(jiān)控。

  現(xiàn)在客戶(hù)能從網(wǎng)上清楚看到他這個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,做到了實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控。記者采訪(fǎng)期間,公司信息中心的技術(shù)人員正在做短信平臺(tái)研發(fā),計(jì)劃不用網(wǎng)絡(luò)通過(guò)短信也能隨時(shí)通知客戶(hù),使其隨時(shí)隨地都能夠掌握生產(chǎn)進(jìn)度。

  業(yè)內(nèi)人士都知道,光盤(pán)生產(chǎn)有點(diǎn)類(lèi)似于唱片發(fā)行,一張母盤(pán)只能生產(chǎn)出一定數(shù)量的子盤(pán),超過(guò)數(shù)量就必須換用一張新的母盤(pán),否則生產(chǎn)出來(lái)的光盤(pán)就會(huì)產(chǎn)生信息缺損、讀盤(pán)不暢等問(wèn)題。在天寶光碟的生產(chǎn)管理中,對(duì)母盤(pán)和子盤(pán)數(shù)量對(duì)應(yīng)都有嚴(yán)格的控制,現(xiàn)場(chǎng)有流程攝像記錄,ERP系統(tǒng)里有詳盡的工單和用料記錄。有一次,當(dāng)一筆訂單完成交貨后,客戶(hù)懷疑用一張母盤(pán)生產(chǎn)了過(guò)量的子盤(pán),并以此為理由要求減扣貨款。但當(dāng)他來(lái)到生產(chǎn)基地,在ERP系統(tǒng)中詳細(xì)查詢(xún)了該筆訂單的生產(chǎn)記錄時(shí),清晰的記載和錄像資料讓他無(wú)言以對(duì)。

  當(dāng)然,ERP系統(tǒng)的作用并不僅僅是對(duì)以往的生產(chǎn)做一個(gè)及時(shí)的記錄和長(zhǎng)久的保存。上完ERP系統(tǒng)后,公司員工對(duì)流程的理解更強(qiáng)了,以前各崗位上的操作人員只知道自己所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié),不知道別人在做什么。遇到流程中斷時(shí),就一味的抱怨和責(zé)怪其它環(huán)節(jié),現(xiàn)在大家對(duì)生產(chǎn)流程都有了完整的認(rèn)識(shí),新進(jìn)員工通過(guò)ERP系統(tǒng)也可以很快的熟悉企業(yè)流程,縮短了培訓(xùn)和適應(yīng)周期。

  付主管表示,ERP使公司員工整體素質(zhì)明顯提升,這個(gè)系統(tǒng)把一幫人的思想和行為凝聚在了一起。天寶光碟對(duì)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用,為其規(guī)范化管理硌上了數(shù)字化的烙印,公司自2005年開(kāi)始已經(jīng)迎來(lái)了穩(wěn)定的訂單增長(zhǎng)。而據(jù)DCMS銷(xiāo)售顧問(wèn)透露:從天寶光碟開(kāi)始,神州數(shù)碼ERP在天津的市場(chǎng)銷(xiāo)售也迎來(lái)了一個(gè)增長(zhǎng)高峰。

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