住戶收到“怪異”水費(fèi)通知單 居住7天用兩年水費(fèi)
福州眾印網(wǎng) 2014-2-28 10:14:46 來(lái)源：福州新聞
今年1月就花掉兩年的水費(fèi)，高達(dá)652.45元，這種怪事被租住在津泰路津泰新村的劉先生遇到了。27日，劉先生撥打本報(bào)熱線968800向記者反映自己的遭遇，“上月用水量160噸，應(yīng)繳水費(fèi)652.45元，這幾乎相當(dāng)于我們家兩年的用水量。”
租戶：住六七天花掉兩年水費(fèi)
27日上午，記者來(lái)到了劉先生位于津泰新村4座603室，發(fā)現(xiàn)劉先生租住房的水表是新的，和旁邊住戶略顯老舊的水表形成了鮮明對(duì)比�！斑@是2月25日市自來(lái)水公司工人換的，舊的那個(gè)已經(jīng)被拆走拿去檢測(cè)是否出現(xiàn)故障。”劉先生說(shuō)。
劉先生告訴記者，21日收到水費(fèi)通知單后，他就馬上請(qǐng)來(lái)了水電工幫忙查看，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有哪個(gè)地方漏水，而門(mén)外水表的數(shù)字和通知單上的也吻合。這下他就納悶了，要知道，他們一家三口平常一個(gè)月水費(fèi)才二三十元，這600多元差不多抵得上他們家兩年的水費(fèi)。“春節(jié)回老家了，實(shí)際才住了六七天�！眲⑾壬a(bǔ)充說(shuō)道。記者見(jiàn)該賬單上寫(xiě)著：實(shí)用水量160噸，水費(fèi)金額652.45元。最后一欄有個(gè)溫馨提示：“水量偏高，請(qǐng)檢查是否漏水!”
隨后，劉先生多次撥打了市自來(lái)水公司的供水服務(wù)熱線反映這一情況，客服人員告訴他要帶上房東身份證和本人身份證到市自來(lái)水公司楊橋路營(yíng)業(yè)廳辦理投訴業(yè)務(wù)。
在楊橋路營(yíng)業(yè)廳，劉先生填寫(xiě)了申請(qǐng)單，反映了自己租住房用水量明顯偏高的問(wèn)題。不過(guò)工作人員卻讓他填寫(xiě)一份名叫《報(bào)告》的材料，這讓他心里有些不舒服。“報(bào)告一般都是用在下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況，但客戶是上帝，怎么還需要打報(bào)告?”劉先生說(shuō)，而且其中有一條“本用戶承諾____之后所有責(zé)任由本用戶負(fù)責(zé)”的條款，這下他就不理解了，為什么自己要承擔(dān)所有責(zé)任，如果錯(cuò)不在自己，自己不是成了冤大頭嗎?
于是他堅(jiān)決不同意簽署這個(gè)協(xié)議，后來(lái)工作人員又換了一份《報(bào)告》，刪去了那項(xiàng)條款，但是卻添加了25元的驗(yàn)表費(fèi)。劉先生看到后，就詢問(wèn)工作人員如果的確是水表故障，這驗(yàn)表費(fèi)能否退還現(xiàn)金。劉先生說(shuō)，有兩個(gè)不同的說(shuō)法，其中一名工作人員說(shuō)可以，而另外一個(gè)卻說(shuō)不行，最多只會(huì)從水費(fèi)里面返還。
最后，工作人員告訴他，將會(huì)在7個(gè)工作日之內(nèi)幫他更換水表，拆下來(lái)的水表也將委托福建省計(jì)量科學(xué)研究院校驗(yàn)，但是具體校驗(yàn)時(shí)間無(wú)法確定。
25日，市自來(lái)水公司的工人幫劉先生更換了水表，但是舊水表的校驗(yàn)結(jié)果至今沒(méi)反饋，劉先生擔(dān)心這件事最后會(huì)不了了之。
記者離開(kāi)時(shí)，采訪了該小區(qū)物業(yè)管理處的一名依伯，他說(shuō)，春節(jié)期間都是他值班，該租住戶沒(méi)有發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。
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