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　　怎樣才能成為一個優(yōu)秀的管理者？任何一個行業(yè)內(nèi)的普通員工或企業(yè)老板都能通過學術途徑獲得職位的升遷嗎？如果看看目前在英國比較流行的印刷管理課程，我們就會發(fā)現(xiàn)：針對高級員工的職業(yè)教育其實并不是我們這個行業(yè)最需要的。

　　倫敦傳媒學院于近日計劃啟動一個非全日制的印刷媒體碩士培養(yǎng)計劃，因為英國人對全日制的課程普遍缺乏興趣。而且BPIF（英國印刷工業(yè)協(xié)會）也取消了它們與拉夫伯勒大學聯(lián)合主辦的非全日制《印刷管理資格認證》課程，因為它們所取得的實際效果非常不理想。此外，BPIF還與Vision in Print公司開設了《團隊領導培訓》課程，并將在今年九月開始設新的課程，但到目前為止，它們還沒有招到足夠的學員。

　　新媒體的挑戰(zhàn)

　　為什么印刷業(yè)會擔心在對高級員工進行培訓的時候出現(xiàn)這種無人可教的局面？Vision in Print公司的首席執(zhí)行官總裁理查德格雷曾經(jīng)在一次演講中提到，印刷業(yè)在過去的十五年里發(fā)展得非常順利，但它在今后的十五年里將面對很多艱巨的考驗。格雷說：“等我們的下一代長大成人的時候，他們更加喜歡用電子媒體來處理各項事務，印刷也將逐漸失去自己的競爭力。新媒體正在吸引著大批高素質的高級管理人才和合格的勞動力。如果我們不能招到或培養(yǎng)出更好的人才，那么新媒體就將贏得這場戰(zhàn)爭�！�

　　由此可見，印刷業(yè)要向擁有一個美好的明天，就必須引進管理培訓項目，否則這個行業(yè)就有失去客戶、失去員工甚至是失去企業(yè)的危險。Proskills是一個產(chǎn)業(yè)技能委員會，它能幫助雇主找到擁有合適技能的員工，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。該委員會的印刷業(yè)專家Richard Bloxam評價說：“當整個行業(yè)都承受著巨大壓力的時候，企業(yè)只有兩個選擇：要么執(zhí)行自己已有的戰(zhàn)略并盡最大努力減少經(jīng)濟損失，要么鼓起勇氣，與業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)展開競爭�！�

　　他還認為印刷企業(yè)不能只靠價格來參與市場競爭。他說：“如果企業(yè)能把一小部分對設備的投資轉移到對員工的培訓上，那么它們很快就能收到良好的經(jīng)濟效益。大家可以從提高管理效率上入手，制定合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定員工必須具備的技能，并為缺乏這些技能的員工提供學習的機會�！比藗冊敢庠谠O備上花錢而不愿意在管理培訓上花錢的態(tài)度也最讓BPIF感到痛心的一件事情。英國在2005年對印刷業(yè)20.5萬從業(yè)人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有1%的人接受過基礎的技能培訓。因此，平均每人每年只接受大約兩天的培訓，平均花銷為500英鎊，但英國印刷業(yè)每年要在新技術和新設備上花費10億英鎊，相當于每一個人在技術和設備上的支出為4874英鎊。Exelby說：“我的問題是：為什么這些企業(yè)愿意花巨資去購買設備，而不愿意對員工進行技能培訓，以使自己的投資實現(xiàn)效益的最大化？”

　　家族企業(yè)和中小型企業(yè)目前在英國印刷業(yè)中比較普遍，而且已經(jīng)形成了其特有的用人制度。雖然在多數(shù)情況下，這些企業(yè)的經(jīng)營都非常成功，但我們有必要來看一看高素質的管理人員對于這些企業(yè)的重要性。

　　合格的學徒工

　　據(jù)Vision in Print公司的格雷介紹，從企業(yè)內(nèi)部選拔管理者的方式在過去是非常適合我們這個行業(yè)的，因為每一個印刷廠都有很多合格的學徒工。格雷說：“我們擁有大量高水平的印刷廠和優(yōu)秀企業(yè)家。但是，我們這個行業(yè)也有被孤立的危險。現(xiàn)在，隨著對印刷感興趣的高素質人才越來越少，我們必須要與其他媒體展開競爭，以吸引更多合格人才的加盟�！�
　　
　　對某些企業(yè)來說，從企業(yè)內(nèi)部選拔管理者是一個非常的選擇，因為高級管理者必須要對企業(yè)的生產(chǎn)流程、材料、設備、員工和客戶有所了解。據(jù)專業(yè)印刷和包裝招聘公司Search＆Selection的總經(jīng)理邁可·諾維克介紹，目前印刷業(yè)普遍對開展正規(guī)的學術研究存在抵觸心理，因為它不但要花費大量的時間和資金，而且它的效果也不能在短期內(nèi)得到體現(xiàn)。

　　她說：“毫無疑問，按自己的方式來選拔人才的理念在印刷業(yè)還是擁有很多支持者的，但問題是這種方式是否真正具有價值。從經(jīng)營的角度來看，管理者應該對公司的狀況具有深入的了解，但他們往往很難把對公司的這種理解轉變成正確的發(fā)展戰(zhàn)略和方向�！敝Z維克還感覺到，雖然印刷業(yè)內(nèi)具有長遠眼光和創(chuàng)新精神的比比皆是，但他們通常都對金融和營銷（不要把營銷與銷售或廣告混為一談）等領域缺乏真正的了解，而這兩個領域恰好就是執(zhí)行公司戰(zhàn)略的關鍵。

　　激烈的競爭

　　隨著利潤空間的不斷縮小，高級管理者需要在如何為公司創(chuàng)造利潤上擁有比別人更多的想法。哈里森·斯科特公司的總經(jīng)理喬治·湯普森感覺市場在過去三到五年里已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，而且只有經(jīng)驗豐富且經(jīng)過專業(yè)訓練的管理者才能帶領企業(yè)獲得成功。他說：“很多管理者都認為自己擁有成功所需的各項技能，因為他們畢竟在過去的幾十年里為公司創(chuàng)造了巨額的利潤，而且也沒有接受過任何正規(guī)的管理培訓。但值得慶幸的是，有些企業(yè)的管理已經(jīng)意識到他們要想在當今這個競爭激烈的市場環(huán)境中處于不敗之地，就必須提高自己的專業(yè)水平。”

　　湯普森指出在他所采訪過的年營業(yè)額在300-1000萬英鎊的印刷廠中，有10%左右的印刷廠都擁有自己的專業(yè)顧問，他補充說：“我發(fā)現(xiàn)在最終采訪的過程中，這些專業(yè)顧問所起到的作用與艾倫?休格爵士在英國廣播公司（BBC）的電視節(jié)目《學徒》中請來的指導老師一模一樣�！�

　　從印刷業(yè)外招聘合格的高級管理人才是保持一個企業(yè)健康發(fā)展的關鍵因素。正如格雷先生在剛剛結束的2020會議上所提到的那樣：印刷業(yè)必須采取更先進、更專業(yè)的招聘手段，吸引大量擁有豐富經(jīng)驗和資歷的業(yè)外人士的加盟，只有這樣，印刷業(yè)才能走向更加美好燦爛的明天，否則，等待它們的就是萬丈深淵。

　　Mercury公司的諾維克表示：“在招聘的時候，很多公司都為了圖省事而選擇去競爭對手那里挖墻腳。雖然這樣做也有一定的好處，但我們通常都會建議客戶到這個行業(yè)的其他領域或其他行業(yè)去尋找候選人�！�

　　雖然并不是每一人都能或者都想去開展技能培訓，以提高企業(yè)在將來的競爭力，但所有人都認為培訓是一件非常有意義的事情�，F(xiàn)在的關鍵問題是了解我們的企業(yè)到底需要什么樣的人才，并且制定出能夠滿足企業(yè)需求的培訓計劃。我們現(xiàn)在已經(jīng)找到了問題產(chǎn)生的根源，但是如果我們不采取措施加以解決，它們就會產(chǎn)生非常可怕的后果。