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網(wǎng)絡(luò)營銷的十大要領(lǐng)
福州眾印網(wǎng) 2006-7-30 2:15:00 來源：轉(zhuǎn)載
如果您是一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營者，您必須想方設(shè)法去建立他們在線購物的信心，使他們認(rèn)為在線購物在某種程度上是一次愉快的經(jīng)歷。下面，我們來談?wù)勅绾伟丫W(wǎng)站的訪問量轉(zhuǎn)換成利潤的十個(gè)要領(lǐng)。 1、勤奮的工作 這是通向成功的一條必由之路，這條成功的黃金定律同樣適用于網(wǎng)站的經(jīng)營。 網(wǎng)絡(luò)上，公司與個(gè)人是處于同一起跑線上的，我們經(jīng)�？梢园l(fā)現(xiàn)，一個(gè)由高中生制作的個(gè)人網(wǎng)站要比不少公司的網(wǎng)站更為出色。所以，在網(wǎng)絡(luò)上，不管您有多么好的方案和構(gòu)思，您都必須努力去兌現(xiàn)它們，不然，時(shí)間可是無情的。（一般來說，大公司需要大投入來建設(shè)網(wǎng)站，但幾乎所有成功的公司案例都可以告訴您：更低的成本支出來自于更高的工作效率。） 2、正確的市場定位 一般來說，如果您可以通過印刷制品來推廣某種產(chǎn)品的話，那么，這種產(chǎn)品也可以在Internet上進(jìn)行推廣，并可得到同樣的推廣效果。 當(dāng)然，您必須將那些必須經(jīng)過試用才能促成正式購買行為的產(chǎn)品排除在外，因?yàn)榭蛻麸@然不能從印刷制品或Internet上，直接得到對相關(guān)產(chǎn)品的比較強(qiáng)的感性認(rèn)識。這些感性認(rèn)識包括'觸覺、味覺、嗅覺還有聽覺'。事實(shí)上，可以上網(wǎng)的人一般都會擁有個(gè)人的計(jì)算機(jī)，所以，在網(wǎng)上銷售與計(jì)算機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品會獲得較好的銷售業(yè)績。已有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的交易額在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易中排名第三。（交易額排名第一的為汽車，排名第二的為書籍。） 與此同時(shí)，一些高檔的消費(fèi)品，若在Internet上推廣得力的話，或許也能得到一定的市場，因?yàn)樯暇W(wǎng)的人一般會比較富裕并擁有較好的知識背景。 在這里，必須說明一點(diǎn)，比產(chǎn)品類型定位更重要的是市場定位。在現(xiàn)實(shí)生活中，市場的地域性是非常明顯的。 比如，人們經(jīng)常去較近的地點(diǎn)購買日常用品，盡管這個(gè)地方的日常用品種類不是很多，并且價(jià)格也不便宜。但在Internet上，這種市場的地域性幾乎是不存在的。市場的細(xì)分將完全按照Internet的相關(guān)法則來進(jìn)行。所有想在Internet上獲得成功的公司，都必須找到適合自己的細(xì)分市場。我們總能發(fā)現(xiàn)許多小型的企業(yè)最終成為Internet上的大贏家，原因之 一就是他們做出了正確的市場定位。 3、網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性 我們會經(jīng)常看到印刷精美的產(chǎn)品目錄或廣告，當(dāng)您屢屢看到那些印有產(chǎn)品目錄或廣告的精美印刷制品的時(shí)候，相信您或多或少會對有關(guān)的產(chǎn)品 形成一種好感，即使您不會購買，也必然對這些產(chǎn)品形成一定程度的認(rèn)同。好，現(xiàn)在說說網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，相信您會同意這種說法：網(wǎng)站的頁面就好比是'無紙的印刷品'。 既然如此，我們會因此而得出一個(gè)結(jié)論：精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，如同制作精美的印刷品，會大大刺激消費(fèi)者（訪問者）的購買欲望，反之，您公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)將不會給消費(fèi)者（訪問者）留下較好的印象。 4、把方便留給訪問者 如果您想促使訪問者在線購買您的產(chǎn)品或使用您的有償服務(wù)，那么您必須先為他們建立一條方便的通道，以便他們得到各種想要的信息，請記 �。呵f別在這條通道上設(shè)置任何障礙，任何強(qiáng)迫訪問者進(jìn)行注冊的手續(xù)都應(yīng)該盡可能的省略。舉一些簡單的例子：在網(wǎng)頁的頂部或左邊添加快速進(jìn)入網(wǎng)站各級頁面的導(dǎo)航條，很多人習(xí)慣以這種方式來探索您的網(wǎng)站；在網(wǎng)站上加入網(wǎng)站內(nèi)部的搜索引擎；一個(gè) 簡單的返回按鈕肯定會使您的網(wǎng)站看起來更加友好。 5、更加坦誠 沒有必要對您的訪問者隱藏某些東西，包括您的姓名、電話號碼、郵件地址、住址等等。 您得向他人證明您的坦誠，以便他人認(rèn)為您的產(chǎn)品或服務(wù)也是真實(shí)可信的。您所有的努力最終會贏得客戶的忠誠。 6、強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量 您必須利用盡可能多的機(jī)會，向您的訪問者傳達(dá)這樣一種信息：您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是一流的，并且不會給客戶造成任何的麻煩，比如在產(chǎn) 品的維修方面或服務(wù)的技術(shù)支持方面。當(dāng)您收到客戶給您的郵件時(shí)，請迅速回復(fù)，這一點(diǎn)幾乎在所有的文章中都會提到，客戶的來信比黃金還要珍貴。既然您最終會回復(fù)所有客戶的來信，為什么不馬上就做呢？ 7、推廣您的網(wǎng)站 優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣需要輔之以成功的推廣。 利用搜索引擎、互惠鏈接等方法大力地宣傳您的網(wǎng)站吧，具有針對性的Banner廣告會大大提高網(wǎng)站的知名度。 8、應(yīng)該關(guān)注的是交易額，而不是點(diǎn)擊率 您的網(wǎng)站有上百萬的頁面訪問量嗎？如果有，那么恭喜。 可問題是：有多少訪問量最終轉(zhuǎn)化為銷售額了呢？ 也許您應(yīng)該更重視財(cái)務(wù)報(bào)表而不是頁面的計(jì)數(shù)器。 目前，網(wǎng)上消費(fèi)對于大多數(shù)人來說，仍是一種'冒險(xiǎn)'，但有一個(gè)非常有趣且有利的現(xiàn)象，幾乎所有在網(wǎng)上成功消費(fèi)的人士都會樂此不彼地向他們的朋友介紹有關(guān)的消費(fèi)經(jīng)歷。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)還處于'幼年'時(shí)期，所以，對于大多數(shù)公司來說，這是一個(gè)好時(shí)機(jī)，還有大量的市場空間等待有心人前去發(fā)現(xiàn)。 9、網(wǎng)站的更新與改版 經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容，并定期進(jìn)行網(wǎng)站的改版，既有利于網(wǎng)站的發(fā)展，也可以始終保持訪問者對于網(wǎng)站的興趣。 這里，提供您一個(gè)簡單的方案來保持網(wǎng)站的'新鮮度'。 在網(wǎng)站的首頁擺放一張更新的列表，并經(jīng)常滾動更新這張列表，可以使整個(gè)網(wǎng)站看起來'充滿活力'。 10、Internet無國界 在Internet上，永遠(yuǎn)不會缺少潛在的需求，客戶普遍存在于世界的每個(gè)地方，所以，對于網(wǎng)站推廣人員的要求是：思維模式的'全球化'。
本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營銷的十大要領(lǐng)
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